Termes et conditions

IDICARE dispose actuellement de l'option de pré-réservation pour l'achat de l'horloge et l'accès à la plateforme IDICARE Health Technologies. La 1ère livraison aux pré-réservations faites au Portugal est prévue début décembre 2019. Les pré-réservations peuvent éventuellement être annulées, l'annulation devant être communiquée à notre service commercial, et afin d'annuler votre pré-réservation et le remboursement du montant facturé. Ce montant à rembourser, pourra éventuellement comporter des frais de tenue de compte et de virements, pour lesquels nous anticipons environ 25% du montant en question, pour les frais administratifs.

RETOURS DE PRODUIT

S'il est nécessaire de retourner un produit pour échange ou crédit, ou en cas de divergence dans la commande, vous devez en informer IdiCare et obtenir une autorisation de retour. Pour retourner et échanger des produits, procédez comme suit:
1. Dans les 8 jours suivant la réception du produit, contactez le service client pour obtenir l'autorisation de retour.
2. Après avoir obtenu l'autorisation, les produits doivent être retournés dans un délai maximum de 8 jours.
3. Dans certains cas, les retours de crédit peuvent être soumis à des frais correspondant à 25% de la valeur du produit pour la réintroduction en stock, en particulier lorsque les produits commandés ont été fabriqués sur commande.

CONDITIONS DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Les envois de produits à retourner doivent répondre aux exigences suivantes:
1. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en bon état et avec toutes les étiquettes d'origine. Tous les articles retournés seront inspectés pour leur état. Le crédit ne sera émis que pour les produits retournés à l'état neuf. Aucun crédit ne sera accordé pour les produits qui ne sont pas nouveaux.
2. Tous les frais de transport seront à la charge du client.
3. Toutes les solutions et réactifs à retourner doivent être dans leur emballage d'origine et fermés. Seuls les solutions et réactifs non ouverts peuvent être retournés.

IDICARE se réserve le droit de modifier la conception, la construction et l'apparence de ses produits sans préavis.

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