Termos e Condições

Atualmente, a IDICARE tem a opção de pré-reserva para a compra do relógio e acesso à plataforma de tecnologias de saúde IDICARE. A 1ª entrega de pré-reservas feita em Portugal está prevista para o início de dezembro de 2019. As pré-reservas podem eventualmente ser canceladas, o cancelamento deve ser comunicado ao nosso departamento de vendas e, para cancelar sua pré-reserva e reembolso do valor cobrado. Esse valor a ser reembolsado pode, eventualmente, ter custos de manutenção e transferências de contas, para os quais antecipamos cerca de 25% do valor em questão, para custos administrativos.

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

Se for necessário devolver um produto para troca ou crédito, ou se houver uma discrepância no pedido, você deverá informar a IDICARE e obter uma autorização de devolução. Para devolver e trocar produtos, siga estas etapas:
1. No prazo de 8 dias após o recebimento do produto, entre em contacto com o Departamento de Suporte ao Cliente para obter a autorização de devolução.
2. Após a obtenção da autorização, os produtos devem ser devolvidos no prazo máximo de 8 dias.
3. Em alguns casos, as devoluções de crédito podem estar sujeitas a uma taxa correspondente a 25% do valor do produto para reintrodução em stock, especialmente quando os produtos encomendados foram produzidos sob pedido.

TERMOS E CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO E TROCA

As remessas de produtos para devolução devem atender aos seguintes requisitos:
1. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original, em bom estado e com todas as etiquetas originais. Todos os itens devolvidos serão inspecionados quanto à condição. O crédito será emitido apenas para produtos devolvidos em novas condições. Não será emitido crédito para produtos que não são novos.
2. Todos os custos de transporte serão suportados pelo cliente.
3. Todas as soluções e reagentes a serem devolvidos devem estar na embalagem original e fechados. Apenas soluções e reagentes não abertos podem ser devolvidos.

A IDICARE reserva-se o direito de modificar o design, a construção e a aparência de seus produtos sem aviso prévio.

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